企业内部改革应该注意的问题

来源:佛山赣商网 作者:徐平

    企业的发展是一个渐进的过程。典型的是由夫妻店或哥俩好开始，逐步地壮大。当发展到一定的规模，组织内部需要有相应的流程、规范、考核、用人标准等等。进一步，企业有了做强、做久、做品牌、建立企业文化、打造团队的需求。再逐渐过渡到所有权与经营权分离的现代企业管理模式。发展中的每一步，企业都需要根据市场环境的变化，及时在企业内部作出相应的改革，形成持续的组织竞争力，它是企业内全员参与的活动。改革有风险，但不改革则将被淘汰。改革的成败决定了企业的命运。
    改革会有很多阻力，阻力的原因很多。改革意味着原有的平衡被打破，旧制度被取代，多年的习惯要改变，尤其是个人的利益会有所变化。因此实施改革在心理上和行为上的会有所抵触。当宣传、沟通做得不好，员工对改革的必要性、紧迫性和具体做法缺乏了解，缺乏信心时，会不愿接受改革。特别值得一提的是如果员工在改革的公平性方面未达到认同，对改革也会持否定态度。 
    改革阻力的表现形式有多种。从方案到实施往往有一段过程，总会有人借情况有了变化，或认为方案不够完善，而反对或拖延改革的实施。或不主动配合，消极怠工，搞上有政策、下有对策，钻制度的空子。有些人或以各种理由，要求调岗或辞职，为实施改革出难题。 
    要使改革顺利进行，需要克服阻力。改革需要自上而下的推动，要求有一个团结、有力的领导班子，尤其是一把手必须坚定信念不动摇，才能克服各种阻力和困难，坚定地实施推动。管理层对改革的态度是改革是否成功的关键。管理者的利益不明确、不重视、或者没有信心时，会成为改革的重要阻碍。应大胆启用具有改革思想、开拓精神的干部，充实关键岗位。调研发现：相当数量的员工是由于‘企业’而进入，却由于‘经理’而离开。好的员工往往忠诚于好的管理者（主任或经理人），而不是公司。管理层应对员工进行宣传、做好沟通，让大家了解企业在激烈竞争形势下，不进行改革以适应环境、提高竞争力，企业就会被淘汰。要真实地暴露问题，分析根源所在，建立合理的改革目标，增强员工对改革的信心，消除不安全感，发动全员来参与到改革的过程中。
    要使改革顺利进行，同时要有与改革相适当管理制度和人力资源管理体制（如薪酬、考核、员工发展）。 考核什么，就会得到什么，错误的激励会导致错误的结果。以往过分重视业绩而缺乏系统的考核办法，员工就只关注眼前业绩，产生捞一把就走的短期心态，而不愿尽心尽力去做对企业长期发展有重大意义，但不易很快见到效果的基础性工作（如新市场开拓、新产品推广、客户维护等）。使得同事间成了竞争对手，普遍不愿意分享彼此的经验和教训。团队关系紧张、冷漠。因此考核制度是导向，应根据企业发展目标，采取长期与短期结合、过程与结果结合、发展与服务结合等系统地建立考核办法。同时注重企业文化的再造，树立先进榜样。这样改革的阻力就会大大降低，改革的成功率就有了保障。

转变发展方式推动战略转型

来源:佛山赣商网  作者:黄晓晟

    美的集团拥有完整的家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、微波炉、洗碗机等产业链，以及完善的小家电产品群、厨卫家电产品群、精品电器产品群。产品共有60多个大类，空调、压缩机、风扇、电饭煲、饮水机、洗衣机、中央空调、微波炉、冰箱、磁控管、家电微电机、烤箱等主要产品产销量均居行业前三位。
    走过创业的艰辛后，在过往的20年间，美的以平均每年40%的高速增长在稳健崛起。继2011年突破千亿，美的2011上半年报出炉，美的电器营收增幅59%。9月6日，中国民营上市企业百强榜单显示，美的集团排名全国第三……这是一个不凡的业绩，一个在高歌猛进的中国才会诞生的成长案例。面对美的近年来快速扩张，有人形容美的“像一匹不受控制的狼”，有人置疑美的是否也会陷入同行企业类似的“千亿魔咒”。
    美的集团董事长何享健在内部2011半年度工作会议中指出：“我们要正视自身在发展中存在的不足，无论是企业、团队、还是个人，哪有十全十美？唯有反思才有提升。突破千亿，对美的提出了更高的要求，要着眼未来，居安思危，思考我们如何在飞得快的同时飞得好？多年来，美的之所以保持健康、快速的发展，源于我们的经营团队善于不断地总结过去，敢于不断肯定自己，否定自己并学习他人的长处，这就是美的的竞争力所在，这就是美的的理性。”
    “转变发展方式、推动战略转型”在美的集团半年度工作会议后被全面提上日程。“实现从注重增长数量向注重增长质量转型、从低附加值向高附加值转型、从粗放式管理向精益管理转型”的三个转型，在美的已经从“统一意识”阶段转向“全面实施”的进程。转型虽有阵痛，但更意味着新生！
    有了梦想就去奔跑，奔跑不只是一种姿态，还是一种信仰，一种追求梦想的行动力；战略转型如何从文本到行动，确实是值得每一个做企业的人思考和探索的话题！
    道虽迩，不行不至，没有执行力，再好的决策也是空谈。马云曾经在公司内部网站致员工的信中说到：“就如公司不缺战略，不缺idea，不缺批判一样，公司其实缺的是把战略做出来的人，把idea实现的人，把批判变建设性完善行动的人。”
    再来看一则寓言：一群老鼠住在一座有着无数美食的房子里幸福生活，可惜某天来了一只大黑猫。为对付这个大敌人，老鼠开会出谋划策。大家各抒己见，十分活跃，最好大家都为确定的妙计而欢呼：往大黑猫脖子上挂一个铃铛，猫过来的时候大家就能提前逃命。可是谁去给猫挂铃铛呢？无鼠吭声。一个看似不错的办法没有得到实施！老鼠们有梦想，也有战略，甚至策略，但是这些都因没有行动力而变成了水中月，镜中花。
    要想将企业的美好规划转化为现实，除了企业的决策层要善于捕捉发展机遇，制定富有指导意义的战略决策之外，更重要的是要有将战略转化为结果的超强执行力，从而产生巨大的经济效益。美国著名管理学家托马斯彼得说过：“一个合格的战略，如果没有有效的执行，会导致整个战略的失败；有效的执行不仅可以保证一个适合的战略成功，而且还可以挽救一个不适合的战略，或者减少损失。”
    不久前举行的第五届夏季达沃斯论坛以“关注增长质量，掌控经济格局”为主题。反映了大家对推动经济强劲、可持续、平衡增长的共识与期待。论坛主题中的“关注增长质量”与美的正在推行的战略转型目标不谋而合。
    时空转移，关注重点也有不同。除了变，一切都不能长久。其实，美的就一直在求变中取得自身的一席之地，过去的多次主动变革已经证实了这一点。“唯一不变的就是变”在美的早已成为深入人心的流行语，这让实施转型具有了更广泛的舆论基础。美的人无论是私下还是公开场合，上上下下都表达出对战略转型决定的肯定，体现出拥抱变化的姿态。
    说到和做到之间到底隔着一条多宽的沟？在感叹决策层高瞻远瞩的同时，也有人表达了担忧，他们认为只有找对了方向，努力才会更有价值，若方向偏了，跑得越快越远，距离梦想就越远！“低成本优势丧失的情况下如何构建新的盈利模式？”“企业规模化、组织复杂化、职责分工化、文化多样化、竞争全球化、经营国际化，这六化使转型工作变得艰难、漫长”。在摩拳擦掌，跃跃欲试看到机会和未来的同时，更多人同样看到未来路上的荆棘满地……
    战略转型是一个系统工程，任重而道远，而美的在发展顺境中主动变革，更需要勇气和决心。看过《阿甘正传》的人，或许已经记不清剧情，但一定会记住影片中阿甘的奔跑。从小孩跑向大人，从平凡跑向传奇，为梦想而跑，重新书写一个人的命运。
    转变发展方式、推动战略转型，作为最优秀的整体家居和家电产品提供者，我们全心全意为您服务，为您创造美好生活，一同分享美的未来。我们已经走在了创新变革的路上，您还要hold多久呢？